Termos de Uso do Sistema

Última atualização: 6 de julho de 2026

Seja bem-vindo à iLivy. Ao criar uma conta ou utilizar a nossa plataforma SaaS (incluindo o PDV, KDS, Delivery Online, Painel de Pedidos e Comandas), você declara expressamente concordar e submeter-se aos termos e condições descritos abaixo.

1. O Serviço iLivy

A iLivy é uma plataforma de software como serviço (SaaS) voltada para gestão e automação operacional de estabelecimentos comerciais, abrangendo bares, restaurantes, lanchonetes, mercearias e afins. O software é disponibilizado sob licença de uso mensal/anual temporária e não-exclusiva.

2. Cadastro e Trial de 14 Dias

Teste Grátis: Oferecemos 14 dias de teste completo e irrestrito para novos estabelecimentos se cadastrarem. Não há necessidade de inserir dados de cartão de crédito para iniciar o período de teste.
Cancelamento sem Letras Miúdas: Caso decida não dar continuidade ao uso do sistema após os 14 dias grátis, o estabelecimento reverterá automaticamente para o estado desativado. Nenhuma cobrança, multa de fidelidade ou taxa surpresa será aplicada.
Responsabilidade pelas Credenciais: O contratante é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de login, senhas de funcionários e PINs de liberação de gerente.

3. Regras de Uso Aceitável

Ao contratar a plataforma, você se compromete a:

Não utilizar o sistema para fins ilícitos, falsificação de dados de vendas ou evasão fiscal.
Não realizar engenharia reversa no código do React SPA, da Edge Function ou tentar abusar da API REST do Supabase.
Não efetuar cadastros fraudulentos de leads ou e-mails temporários falsos para contornar limites de trial.

4. Planos, Faturamento e Cancelamento

Mensalidade e MRR: O valor da assinatura é faturado de acordo com o plano contratado (Básico, Profissional, etc.). A plataforma reserva-se o direito de reajustar valores mediante notificação prévia de 30 dias.
Downgrades e Planos Expirados: Conforme nossa política operacional, caso ocorra a falta de pagamento de uma assinatura de plano profissional (por exemplo, com módulo Delivery), o sistema poderá restringir o acesso a novas transações operacionais do delivery, mantendo os dados salvos acessíveis em modo de leitura para consulta e fechamento de registros pendentes.
Cancelamento da Assinatura: A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento diretamente na área de configurações financeiras da plataforma em 1 clique.

5. Limitação de Responsabilidade

A iLivy envida todos os esforços comerciais razoáveis para assegurar um uptime de 99.5% e backup diário de dados. Contudo, não nos responsabilizamos por perdas de receita decorrentes de falhas de conexão de internet do estabelecimento, problemas no hardware físico do caixa (tablets, impressoras) ou indisponibilidades temporárias de provedores de terceiros (como gateways de pagamento e integrações de mapas).

6. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Modificações substanciais que alterem regras financeiras ou de privacidade serão notificadas na tela inicial do sistema e exigirão nova confirmação de consentimento.